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1月20日，第二屆國際會展活動產業(yè)鏈大會在深圳國際會展中心舉行。杭州大會展中心受邀出席本次行業(yè)大會，并在場館論壇環(huán)節(jié)作題為“友好型場館的迭代與進化”的主題演講，向全球會展同仁分享了在新一線城市打造會展新地標的創(chuàng)新思考與實踐成果。

理念先行：

重塑客戶體驗，定義“友好型場館”

杭州臨空招商會展管理有限公司總經理凌禮在演講中，以客戶體驗與品牌價值破題，介紹場館構建全流程“友好型場館”的核心戰(zhàn)略，旨在徹底打破服務壁壘，實現(xiàn)從單一場地提供者向產業(yè)伙伴的角色躍升。

這一理念具體體現(xiàn)為對三大核心群體的系統(tǒng)性服務重構。對于主辦方，場館超越傳統(tǒng)交易關系，通過靈活定價機制、三級政策補貼精準對接、主題保護及超過25家主流媒體的宣傳矩陣注入，提供從策展到運營的全周期戰(zhàn)略支持。對于展商，場館打造了集智慧展覽服務中心、八個多功能商業(yè)空間與豐富餐飲選擇于一體的“館內生態(tài)”，將參展轉化為高效、舒適的價值創(chuàng)造體驗。而對于廣大客商與觀眾，則通過機場快速直達、無縫軌道交通接駁、智慧導航應用及特色IP衍生空間，營造出便捷而富有吸引力的沉浸式訪展環(huán)境。

運營實證：

首年成績彰顯“硬核”實力

2025年是杭州大會展中心首個完整運營年，展館以全年突破150萬方的展覽規(guī)模，在近5年全國新開業(yè)的29個展館中首年承接展會面積名列前茅，不僅成功護航全球數(shù)字貿易博覽會等國家級盛會，更積極引進一系列具有行業(yè)引領性的重大展會，創(chuàng)下多項浙江、杭州紀錄：包括全球規(guī)模第二、國內第一的Comicup同人動漫展，浙江會展史上規(guī)模最大且國際化程度最高的B2B商業(yè)展“體外診斷盛會”，以及中國糧油展、中國零售業(yè)博覽會、亞洲教育裝備展等龍頭展會，覆蓋健康科技、民生消費、教育創(chuàng)新等多個關鍵產業(yè)領域。

與此同時，場館積極拓展多元業(yè)態(tài)，蔚來NIO Day、抖音品牌盛典、劉謙魔術秀等高端活動接連落地。如今，杭州大會展中心已超越傳統(tǒng)展館的單一功能，以“以展為主，多元共生”為核心，對標國際一流的硬件設施與“一站式”服務生態(tài)，在會議、演藝、賽事、酒店等配套領域全面融合，以扎實的運營成績驗證了“會展+產業(yè)+城市”的發(fā)展模式，持續(xù)為杭州鏈動全球資源、提升城市能級提供重要支撐。

攜手共贏：

簽訂合作協(xié)議，共繪發(fā)展藍圖

在此次論壇期間，杭州大會展中心與長沙國際會展中心、德清國際會議中心有限公司正式簽訂合作協(xié)議。

合作將圍繞品牌共建、資源共享、運營協(xié)同與行業(yè)聯(lián)動等關鍵方向展開，通過互引優(yōu)質展會資源、共建信息互通與服務標準體系、推動區(qū)域會展政策與市場對接等務實舉措，構建常態(tài)化、機制化的跨區(qū)域協(xié)作平臺。此次合作，旨在整合長三角與中部地區(qū)的場館資源、管理經驗與市場優(yōu)勢，共同探索可復制、可持續(xù)的會展產業(yè)協(xié)同新模式，為區(qū)域會展經濟高質量發(fā)展注入新動能。

未來，杭州大會展中心將繼續(xù)深化“友好型場館”建設，通過將自身深度嵌入城市產業(yè)體系，成為要素流通的樞紐、品牌發(fā)聲的舞臺與創(chuàng)新驗證的場域，從會展活動的舉辦地，演進為驅動城市產業(yè)升級的關鍵基礎設施，持續(xù)釋放會展經濟的強大動能，積極實踐“1:9:100”的產業(yè)帶動效應，不僅成為臨空經濟區(qū)發(fā)展的核心引擎，更致力于助推杭州整體城市能級與產業(yè)競爭力的雙重飛躍，為“展城融合”發(fā)展提供具有借鑒意義的“杭州實踐”。

杭州大會展中心由杭州臨空招商會展管理有限公司運營管理，依托杭州市臨空建投集團與招商局集團、招商蛇口全產業(yè)鏈業(yè)務與會展資源優(yōu)勢，通過提供一流的硬件設施、高效的運營管理及專業(yè)的體系化服務，為展商、觀眾與嘉賓提供國際化、智能化、友好型參展體驗，贏得主辦方及與會各方的高度評價。