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不大的店面里，竟藏著超市、競技場、足球場、格斗場等多元場景，整裝迎客的“工作人員”都是機器人;店門口的街道上，機器人“歌舞團”成員分工明確，有的拿著“手絹”伴隨音樂起舞，有的手握鼓槌敲出節奏，還有的披著“獅皮”上下翻滾，一場火熱的表演氣氛正酣……

11月11日，在湖北武漢東湖新技術開發區地鐵站旁的一處商圈，一家人形機器人7S店正式面向市民亮相，開業即迎來火爆客流。

人形機器人7S店開業，舉行機器人舞蹈表演

據了解，這家7S店由湖北人形機器人創新中心建造運營，旨在為不同廠家的人形機器人產品提供一個公共平臺。所謂7S，是在傳統汽車4S銷售模式上，增加了解決方案(Solution)、展示(Show)和培訓(School)三大功能，共同組成一個完整的產業與生活服務生態。

走進店內的機器人超市，一位市民輕點桌面顯示屏下單支付一瓶飲料，隨后一個灰藍配色的機器人移動至相應產品貨架前，緩緩抬升手臂，用機械手緊緊抓住飲料，轉身走到收銀臺前，將產品遞給消費者，整個流程高效流暢。除了機器人“收銀員”，店里還有工業制造、文旅導覽、康養護理、特種作業等十余個應用場景的機器人產品，70多款可售單品涵蓋人工智能潮品、人形機器人及配件，價格從幾百元到幾十萬元不等。

“我們希望讓不同需求的消費者都能近距離接觸高端科技產品。”湖北人形機器人創新中心董事長李正祥說。

人形機器人7S店開業，機器人正在打鼓

7S店不僅是“賣場”，更是互動體驗與技能提升的“實踐課堂”。工作人員介紹，店內開設機器人操作員培訓、維修技師認證和青少年啟蒙課程，企業工程師能實地掌握人形機器人操作與維護技能，中學生也可以在動手中學習編程與邏輯。

“寶寶看這里，把球踢到機器人的腳下。”一位家長正在指導孩子給機器人傳球。一旁正在上演一場機器人拳擊賽，孩子們興奮地為“自己支持的機器人”加油。他們所在的地方，是店內的“體驗區”，也是最熱鬧的地方。顧客只要花費幾十元，即可與機器人一同踢足球，感受與機器人對戰的樂趣。

一臺身著兵馬俑造型外衣的機器人格外吸睛，與其他充滿“科技范”的產品形成鮮明對比，“它叫‘光子’，在前不久舉辦的首屆世界人形機器人運動會上斬獲群體舞蹈賽冠軍，我們專門在店內設立了冠軍打卡點。”一位工作人員說。

人形機器人7S店開業，一名孩子在和機器人互動

從路過駐足的快遞小哥，到專程打卡的科技愛好者，店內參觀體驗的市民絡繹不絕。“以前只在電視上見過機器人表演，線下近距離感受太新奇了!”剛送完快遞的小哥感慨道。

“武漢擁有百萬大學生，智力密集、產業發達，有發展人形機器人產業的獨特優勢。”李正祥介紹，將7S店開到商圈里，是希望讓高端科技更多走入千家萬戶。通過這個平臺連接研發端、生產端與用戶端，用戶的每一次操作、每一條建議，都會實時傳回后臺，為技術改進和未來拓展使用場景提供方向。