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平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司：金融宣傳月持續(xù)開展總經(jīng)理接待日活動(dòng)

為進(jìn)一步暢通投訴渠道，廣泛聽取消費(fèi)者心聲，落實(shí)“為民辦實(shí)事”的服務(wù)宗旨。10月10日，平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司圍繞“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”主題，組織全轄各機(jī)構(gòu)同步開展年度第8次“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)。

為確保活動(dòng)取得預(yù)期效果，平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司提前五個(gè)工作日將接待日信息公示在公司官網(wǎng)、門店等醒目位置，以真正達(dá)到對(duì)外及時(shí)解決消費(fèi)者訴求、對(duì)內(nèi)強(qiáng)化監(jiān)督管理力度的目的。

活動(dòng)當(dāng)天，平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司檀芳副總經(jīng)理親自在公司專屬接待室等待消費(fèi)者的到來(lái)。期間接到線上來(lái)訪電話，耐心傾聽消費(fèi)者聲音，在線為消費(fèi)者答疑，并就近期重點(diǎn)金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)行講解、說明，建議保障好自身金融消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益，保護(hù)好個(gè)人信息、謹(jǐn)防詐騙，如有問題隨時(shí)可以聯(lián)系總經(jīng)理熱線，客戶對(duì)此表示十分認(rèn)可。

“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)為傾聽客戶心聲和訴求提供了一個(gè)平臺(tái)，不僅拉近了公司與客戶之間的距離，更重要是幫助消費(fèi)者解決在日常業(yè)務(wù)和生活中的切實(shí)需求。未來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司將開展“五進(jìn)入”集中教育宣傳日活動(dòng)，組織分支機(jī)構(gòu)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈，扎實(shí)推進(jìn)金融知識(shí)教育宣傳，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)發(fā)揮更積極的作用。