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依托鄰里服務(wù)處,社區(qū)里的“紅色管家”將社區(qū)事管理得井井有條;居民們商議一番,社區(qū)里的難題迎刃而解……在江蘇省南通市崇川區(qū)陳橋街道麗康社區(qū),通過(guò)創(chuàng)新基層社會(huì)治理理念和模式,社區(qū)已然成為人人參與、人人盡力、人人都有成就感的幸福家園。

小鄰里微治理,社區(qū)人管好社區(qū)事

在麗康社區(qū)內(nèi),有這樣一群“紅色管家”,他們有的頭發(fā)花白、年近耄耋,卻熱心公益、樂(lè)于奉獻(xiàn),鄰里鄉(xiāng)親都尊稱(chēng)他們?yōu)椤班徖锢硎麻L(zhǎng)”,今年69歲的朱健就是其中一位。

有著40幾年黨齡的他,擔(dān)任“理事長(zhǎng)”以來(lái),熱心幫助鄰里居民解決了不少問(wèn)題。同樓道上下兩戶(hù)人家,因?yàn)轲B(yǎng)狗問(wèn)題,兩家鬧得不可開(kāi)交,社區(qū)多次調(diào)解無(wú)果。朱健知道后,主動(dòng)做起了兩家人的工作,將問(wèn)題圓滿(mǎn)解決,成為小區(qū)居民敬重的“朱管家”。

“鄰里+”治理是推進(jìn)居民自治的重要抓手。麗康社區(qū)兩委按照“一個(gè)網(wǎng)格黨支部對(duì)應(yīng)一個(gè)鄰里”原則,將社區(qū)分成10個(gè)自治鄰里,由鄰里社工、黨員、樓道長(zhǎng)和志愿骨干分別擔(dān)任鄰里理事長(zhǎng)、鄰里理事,讓鄰里成為社區(qū)治理的一線(xiàn)平臺(tái)。

為了精細(xì)化管理,社區(qū)兩委又創(chuàng)新設(shè)立“樓道中心戶(hù)”,一個(gè)樓道一個(gè)中心戶(hù),廣泛吸納熟悉民情、威望較高的群眾,讓他們參與樓道日常糾紛調(diào)解、政策推行等工作,以責(zé)任制的形式“承包”區(qū)域,推動(dòng)組織建設(shè)在鄰里、問(wèn)題解決在鄰里、群眾滿(mǎn)意在鄰里,真正構(gòu)建起上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、橫向到邊、縱向到底的服務(wù)鄰里,讓矛盾在一線(xiàn)得到解決、服務(wù)在一線(xiàn)得到落實(shí)。

同參與共議事,民主化協(xié)商解難題

年初,社區(qū)召開(kāi)了一場(chǎng)解決“河道亂種植”和“衣物晾曬繩缺損”問(wèn)題的議事會(huì)。大家根據(jù)前期社區(qū)鄰里志愿者從居民中收集到的100多條建議,公開(kāi)投票表決,選出了滿(mǎn)意的解決方案。目前,社區(qū)居民期盼的河道衛(wèi)生得到定期整理,居民們普遍關(guān)心的晾曬繩也將在下半年陸續(xù)安裝到位。

麗康社區(qū)居民來(lái)自10個(gè)拆遷村,思想觀念和生活方式上還保留著原來(lái)模式。為了讓居民主動(dòng)參與到關(guān)系群眾切身利益的公共、公益事務(wù),增強(qiáng)社區(qū)群眾對(duì)民事民辦的基層民主意識(shí),社區(qū)兩委發(fā)揮社區(qū)黨員大會(huì)和居民代表大會(huì)作用,創(chuàng)新設(shè)立鄰里議事會(huì),鼓勵(lì)居民參事議事,協(xié)助社區(qū)管理服務(wù)。

據(jù)介紹,通過(guò)創(chuàng)新社區(qū)自治模式,增強(qiáng)了居民的社區(qū)意識(shí)、民主參與意識(shí),激發(fā)了參與社區(qū)治理的積極性和主動(dòng)性,推動(dòng)了社區(qū)自治主體多元化、社區(qū)事務(wù)解決人性化、社區(qū)服務(wù)多樣化以及社區(qū)管理科學(xué)化和法治化發(fā)展,為最終實(shí)現(xiàn)自我教育、自我服務(wù)、自我管理和自我監(jiān)督的社區(qū)自治目標(biāo)打下基礎(chǔ),讓睦鄰友好關(guān)系回歸社區(qū)。

(通訊員 袁源)